Términos de Servicio y Política de Privacidad
Transparencia, protección infantil y uso responsable de la Inteligencia Artificial en Cuenti.
Política de Privacidad y Cumplimiento de COPPA
AVISO IMPORTANTE PARA PADRES Y TUTORES
Las cuentas de esta aplicación deben ser creadas, gestionadas y operadas exclusivamente por un adulto. El contenido de las historias es generado mediante Inteligencia Artificial (IA) y requiere obligatoriamente la supervisión de un adulto antes y durante su lectura con menores.
Esta Política de Privacidad describe cómo Cuenti ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza y protege la información en nuestra aplicación de generación de cuentos infantiles con IA. Nos comprometemos plenamente con el cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).
1. Propósito de la Aplicación
Nuestra aplicación está diseñada como una herramienta para padres, tutores legales y educadores adultos. El objetivo es permitir que los adultos generen historias creativas y personalizadas para leer a los niños bajo su cuidado. La aplicación no está dirigida al uso autónomo por parte de menores de 13 años.
2. Requisitos de Edad y Creación de Cuentas
El acceso y uso de la aplicación están estrictamente limitados a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción).
- No permitimos que menores de 13 años creen cuentas.
- Al registrarse, el usuario confirma que es un adulto.
- Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor de 13 años sin el consentimiento parental verificado, eliminaremos dicha información de forma inmediata.
3. Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio, obtenida directamente del usuario adulto:
- Datos de Registro: Nombre del adulto y dirección de correo electrónico.
- Información de Pago: Procesada a través de plataformas seguras de terceros; nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Entradas de Usuario (Prompts): Las instrucciones o temas que el adulto proporciona para generar la historia.
4. Compromiso de No Recopilación de Datos de Menores
En estricto cumplimiento con COPPA, declaramos lo siguiente:
- No solicitamos ni recopilamos deliberadamente Información de Identificación Personal (PII) de niños menores de 13 años.
- Instamos a los usuarios adultos a no incluir nombres reales, direcciones o datos específicos que identifiquen a menores en las descripciones o "prompts" de las historias.
- No utilizamos cookies de seguimiento ni identificadores publicitarios dirigidos a perfiles infantiles.
5. Uso de Servicios de IA de Terceros
Para la generación de historias, nuestra aplicación utiliza interfaces de programación de aplicaciones (API) de terceros, como OpenAI y Google Gemini.
| Proveedor | Propósito | Tratamiento de Datos |
|---|---|---|
| OpenAI | Generación de texto e imágenes | Solo se envían los prompts del usuario. No se envía PII del adulto ni del menor. |
| Google Gemini | Generación de texto | Solo se envían los prompts del usuario. No se envía PII del adulto ni del menor. |
| RevenueCat / Play Store | Procesamiento de pagos | Gestión segura de transacciones financieras. |
Garantizamos que no compartimos información personal identificable con estos proveedores para el entrenamiento de sus modelos generales, a menos que el usuario otorgue un consentimiento explícito adicional.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Sus datos se almacenan en servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Las historias generadas se guardan en su perfil de usuario adulto para su posterior acceso y pueden ser eliminadas por el usuario en cualquier momento.
7. Sus Derechos
Como usuario, usted tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar su información personal.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cerrar su cuenta y solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros sistemas.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad relacionadas con COPPA, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: support@cuenti.pro
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Términos de Servicio
El presente documento establece los términos legales que rigen el uso de nuestra aplicación. Al acceder al servicio, usted acepta quedar vinculado por estos términos.
1. Aceptación de Términos por Usuarios Adultos
El acceso y uso de esta plataforma está restringido exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal (18 años en la mayoría de las jurisdicciones). Al crear una cuenta, usted garantiza que es un adulto con capacidad legal para contratar. El uso de la aplicación por parte de menores debe realizarse siempre bajo la gestión y supervisión directa del titular de la cuenta.
2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todas las historias y contenidos generados mediante nuestra Inteligencia Artificial se proporcionan para su uso personal y no comercial. Si bien el usuario puede disfrutar y compartir las historias en un ámbito privado, queda estrictamente prohibida la venta, distribución comercial o explotación lucrativa del contenido generado sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
3. Exención de Responsabilidad de IA y Supervisión
Aunque implementamos filtros de seguridad avanzados para garantizar contenidos aptos para niños, la naturaleza de la IA puede dar lugar a resultados impredecibles. La Empresa no se hace responsable de las interpretaciones o contenidos generados. Es responsabilidad obligatoria e inexcusable del adulto supervisar y revisar todo el material antes de su lectura con menores.
4. Términos de Pago y Suscripciones
Los pagos y suscripciones se gestionan de forma segura a través de RevenueCat y las tiendas oficiales (Google Play Store). Todas las transacciones se rigen por las políticas de dichas plataformas. Salvo que la ley disponga lo contrario, los pagos de suscripciones no son reembolsables una vez procesados.